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Diseño para la Usabilidad en Chat y Voz

  • hasta 10 días
  • Intermedio

Crea mejores bots para usuarios de todas las edades. Aprende conceptos, marcos y métodos prácticos para una excelente IA conversacional. Este curso te enseñará cómo diseñar un producto conversacional con gran usabilidad, centrándose en comprender la comunicación humana a lo largo de diferentes grupos de edad.

  • Panorama de la IA conversacional
  • Comprensión de los usuarios de IA conversacional
  • Marco para casos de uso conversacionales
  • Principios de usabilidad
  • Técnicas de entrenamiento de bots

Resumen

En este curso, aprenderás a diseñar bots de clase mundial comprendiendo la conversación a lo largo de la vida. Explorarás cómo evoluciona la comunicación humana a medida que crecemos y cómo aplicar este conocimiento para crear productos conversacionales usables. El curso cubre el desarrollo de casos de uso, la aplicación de conocimientos de lingüística y cognición, el entrenamiento de bots, la elaboración de respuestas, la creación de prototipos y las pruebas de usabilidad. Al final del curso, tendrás conocimientos prácticos, marcos y técnicas para diseñar mejores bots.

  • Web Streamline Icon: https://streamlinehq.com
    Online
    ubicación del curso
  • Layers 1 Streamline Icon: https://streamlinehq.com
    Inglés
    idioma del curso
  • A tiempo parcial
    formato del curso
  • Clases En vivo
    entregado en línea

¿Para quién es este curso?

Diseñadores de conversación aspirantes y principiantes

Individuos que están ansiosos por recibir formación formal en diseño de conversación.

Diseñadores

Profesionales que desean aplicar sus habilidades a productos conversacionales.

Gerentes de producto, desarrolladores y líderes

Individuos que desean construir productos conversacionales que destaquen.

Este curso ofrece beneficios clave como la comprensión de la comunicación humana a lo largo de diferentes grupos de edad y la aplicación de este conocimiento para crear productos conversacionales usables. Cubre temas esenciales como el entrenamiento de bots, la elaboración de respuestas y las pruebas de usabilidad. Ideal para diseñadores de conversación aspirantes y principiantes, diseñadores, gerentes de producto, desarrolladores y líderes, este curso te ayudará a construir productos conversacionales que destaquen y a avanzar en tu carrera.

Requisitos Previos

1 / 3

  • Comprensión básica de los conceptos de IA conversacional

  • Interés en diseñar productos conversacionales

  • Disposición para participar en sesiones en vivo y actividades

¿Qué aprenderás?

Sesión 1: Bienvenido a la IA Conversacional
Comencemos nuestra aventura. Hoy cubriremos: El panorama de la IA conversacional, Comprensión de los usuarios de IA conversacional, Un marco para casos de uso conversacionales, Una inmersión interactiva en nuestro primer estudio de caso: adultos mayores.
Sesión 2: Definiendo la Usabilidad
¡Pongámonos prácticos! Hoy desglosamos lo que significa que un bot conversacional sea 'usable'. Aprenderás: Principios generales de usabilidad, Cómo entrenar a un bot para que sea un buen oyente, Variaciones en el habla a lo largo de la vida, Estudio de caso interactivo #2: niños.
Sesión 3: Un Bot Bien Hablado
En la sesión en vivo de hoy, profundizamos en: Elaboración de respuestas para bots, Diseño con voces sintéticas, Variaciones en la escucha en diferentes contextos demográficos.
Sesión 4: Probado, Comprobado y Verdadero
En esta última sesión en vivo, terminamos con cómo probar y evaluar conversaciones. Aprenderás: Prototipos y diseño de tu experimento, Métodos de pruebas de usabilidad, Consideraciones de accesibilidad.

Conozca a sus instructores

  • Heidi Culbertson

    Heidi Culbertson es una experta en innovación con décadas de experiencia en la construcción de productos con tecnologías emergentes. Fue una de las primeras líderes en tecnología de voz y fundadora de la galardonada plataforma Marvee, creando un marco de diseño de personalización y construyendo más de 50 experiencias de IA conversacional para el envejecimiento moderno, la accesibilidad y el cuidado familiar. Heidi es una oradora principal solicitada, asesora de startups de AgeTech, ex PM de Amazon Alexa y líder de desarrollo de negocios, y consultora de estrategia de IA conversacional. Los premios de la industria han incluido: Líderes Top de IA Conversacional, VIP de la Industria de IA de Voz y Top 17 de Producto y Diseño de IA de Voz.

  • Rebecca Evanhoe

    Rebecca Evanhoe tiene más de 10 años de experiencia en imaginar, diseñar, planificar, analizar y abogar por experiencias conversacionales atractivas. Ha diseñado asistentes de voz, chatbots, salas de conferencias parlantes, juegos, simulaciones de atención médica y más. Rebecca coescribió 'Conversations with Things: UX Design for Chat and Voice'. Su formación en química y escritura proporciona una mezcla interesante de artes, humanidades, ciencia y tecnología.

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